Service

Wir kümmern uns um Ihre Wünsche. Hier sehen Sie, was wir Ihnen bieten.

Beratung und Kundendienst

Persönliche Fachberatung

Unsere fachlich geschulten Berater nehmen sich gerne vor Ort Zeit für Sie und informieren Sie individuell und umfassend über alle wichtigen Punkte, die Sie bei Ihrer Planung beachten sollten. Gerne auch in Ihrer Wohnung.

Unsere Telefonberater sind erreichbar unter: 0511 – 9 37 98 – 0

Beratung durch unsere Innenarchitekten

Auf Wunsch beraten Sie unsere Innenarchitekten auch bei Ihnen zu Hause.

Fragen zum Online-Shop

webshop@moebel-staude.de

Zuverlässiger Kundendienst

Sollte wirklich einmal etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit funktionieren, dann können Sie uns jeder Zeit anrufen! Unsere Kundendienst-Mitarbeiter werden sich um Ihr Anliegen kümmern!

Unsere Kundendienst-Service-Telefonnummern:

Frank Zwinge (Nachnamen beginnend mit A bis M) 0511 / 937 98 – 21

oder per Email: Frank.Zwinge@moebel-staude.de(link sends e-mail)

Christopher Garbe (Nachnamen beginnend mit N bis Z) 0511 / 937 98-28

oder per Email: christopher.garbe@moebel-staude.de(link sends e-mail)

Aufmaß und Beratung

Wir kommen auch zu Ihnen nach Hause

Ein Besuch unseres Fachpersonals in Ihren einzurichtenden Räumlichkeiten ist nicht nur Service sondern auch unser Wunsch, da wir Ihre Wünsche so besonders schnell erfassen und in Ihr übriges Wohnkonzept integrieren können.

Gerne planen wir Ihnen auch eine neue Kompletteinrichtung oder die Umgestaltung in eine neue Stilrichtung. Grundsätzlich unterstützt unser Tischlerpersonal die Einrichtungsplaner bei der Aufmaßnahme, damit auch in der späteren Umsetzung Ihres Auftrages alles reibungslos klappt.

Terminvereinbarung unter: info@moebel-staude.de

Lieferung und Montage

Wir liefern auch zu Ihnen nach Hause

Termin-Lieferung - Stimmen Sie mit uns Ihren Wunschtermin ab. Unter unseren Servicenummern:

0511 - 937 98 - 23 - Frau Katharina Habenicht oder per Mail:katharina.habenicht@moebel-staude.de(link sends e-mail)

0511 - 937 98 - 54 - Frau Margret Bothe oder per Mail:margret.bothe@moebel-staude.de(link sends e-mail)

Ihnen steht unser Tourenplanungsbüro zur Verfügung.

Im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern schränken wir unsere Touren nicht wochentäglich auf bestimmte Gebiete ein, sondern versuchen Ihre Terminwünsche jeden Tag zu erfüllen. Hierzu zählt außerdem die Samstagslieferung, damit Sie besser disponieren können.

Montage-Service - inkl. Verpackungs-Entsorgung

Ihre ausgesuchten Einrichtungsgegenstände werden von uns entweder kostenfrei oder gegen einen geringen Aufschlag serviceorientiert geliefert und montiert. Unsere ausgebildeten Tischler sind auf all unsere qualitativ hochwertigen Produkte geschult. Selbstverständlich werden alle Umverpackungen unter Umweltgesichtspunkten von uns entsorgt und Ihre Räumlichkeiten sauber und ordentlich hinterlassen.

Entsorgung

Auch darum kümmern wir uns

Auf Wunsch nehmen wir Ihre alten Einrichtungsgegenstände zu unseren Entsorgungskosten zurück.

Stimmen Sie die Entsorgung bitte mit unserer Tourenplanung, bei Terminvereinbarung zur Lieferung Ihrer Neumöbel ab:

0511 - 937 98 - 23 - Frau Katharina Habenicht oder per Mail: katharina.habenicht@moebel-staude.de

0511 - 937 98 - 54 - Frau Margret Bothe oder per Mail: margret.bothe@moebel-staude.de

Zahlung und Finanzierung

Bargeldlos zahlen - Auch bei Anlieferung

Wir sind stolz darauf, als einer der ersten Möbelhändler alle Liefer- und Montagefahrzeuge mit mobilen Lastschriftgeräten ausgestattet zu haben. Hierdurch ersparen wir Ihnen den frühen Weg zu Ihrem Kreditinstitut und Sie können bequem per EC-Karte bezahlen. Dass dieser Service auch fest installiert im Möbelhaus geboten wird, versteht sich natürlich von selbst.

Finanzierungs-Service (Bank)

Gerne können Sie Ihre Aufträge bei uns auch bequem finanzieren. Unser Finanzierungsteam steht Ihnen unter der Rufnummer: 0511 937 98 0 jederzeit zur Verfügung. Hier erfahren Sie alles über unsere günstigen Konditionen. Sprechen Sie einfach unsere Einrichtungsberater an.

TÜV-Siegel

Möbel Staude bietet Ihnen den perfekten Service.

Deshalb wurden wir auch mit dem TÜV-Siegel für Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. Überzeugen Sie sich jetzt selbst davon!

Best-Preis-Garantie

Unsere Kunden wissen, dass Sie durch die Staude-Best-Preis Garantie grundsätzlich den besten Preis erhalten.

Sollte Ihnen innerhalb von 8 Tagen ein günstigeres Angebot bei gleicher Leistung im autorisierten Fachhandel vorliegen, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz.* Mehr Preissicherheit geht nicht! Perfekt in Preis und Leistung! *ausgenommen Internetverkäufe

Geschenke-Einpack-Service

Wir freuen uns insbesondere über den Service unserer Boutique.

Alle erworbenen Artikel verpacken wir Ihnen auf Wunsch gerne liebevoll und individuell als Geschenk.

Kinderland

Während die Eltern in ruhiger Atmosphäre Ihre Auswahl treffen, können die Kleinen in unserem Erlebnis-Kinderland toben und spielen.

- Malbücher, Bälle

- Wandtafel & bunte Kreide

- Lese- / Kuschelecke

- Bälle-Pool

- Mini-Kino mit Kinderfilmen (FSK 0)

- Kicker-Tisch

- X-Box Kinect (FSK 0)