Kunden Feedback

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Als familiengeführtes Unternehmen sind wir nah am Kunden und wollen das auch in Zukunft beibehalten. Aus diesem Grund liegt uns Ihre Meinung sehr am Herzen. Zögern Sie nicht uns Ihr Feedback direkt zukommen zu lassen. Wir wollen Ihnen selbstverständlich den bestmöglichen Service bieten.

Wir haben am Montag die Lieferung aus Ihrem Hause erhalten.

Wir bedanken uns für die perfekte Termineinhaltung und die ausgezeichnete
Arbeit Ihrer Herren. Alles ist sehr gut erledigt worden und das ausgesuchte
Stück passt perfekt.

Also: Note 1 mit Stern!

Viele Grüße!

Sehr geehrter Herr Staude,

wir möchten uns bedanken, dass Sie ein "Top" Möbelhaus haben und dieses über Jahrzehnte führen!! Ihr erfolg gibt Ihnen Recht!! Qualität, Service und Zuvorkommenheit ist auch Top. Ganz besonderen Dank gilt Frau Telge, die uns mit Ihrem Fachwissen hervorragend beraten hat. Frau Telge ist sympathisch, zuvorkommend, einfach nur Top. Sie, Herr Staude, können stolz sein, dass Sie solche Mitarbeiter haben. Man spürt ja schon wenn man Ihr Möbelhaus betritt, dass man freundlich empfangen wird und die Begrüßung ist herzlich!

Sehr geehrte Frau Alt,

auf diesem Weg möchte ich mich für die schnelle und komplikationslose Abwicklung Ihrerseits bedanken.

Wir konnten feststellen das Kundenzufriedenheit und Kundenservice in Ihrem Haus oberste Priorität haben.

Auch zukünftig sind wir gerne Kunden in Ihrem Haus und werden Sie auch in unserem Freundes- und Bekanntenkreis mit Freude und einem guten Gewissen weiterempfehlen.

Mit freundlichem Gruß

Dirk T.

Zur Reklamation

Sehr geehrter Herr Staude,

herzlichen Dank für Ihr Entgegenkommen. Die Tischplatte wurde gewechselt und wir sind sehr glücklich. Selbstverständlich werden wir unsere Möbel etc. weiterhin über Sie beziehen. Nochmals Dankeschön für den perfekten Service.

Bewertung über Kundenfreundlichkeit Ihres Mitarbeiters Herrn Zittier/Lampenabteilung.

Am letzten Samstag, 06.05.2017, gingen wir mit einem zerbrochenen Glas einer Deckenlampe, die wir mal vor ca. 2-3 Jahren bei Ihnen gekauft hatten, zu Herrn Zittier in die Lampenabteilung. Wir waren sehr traurig, da uns zu Hause dieses Glas aus der Fassung der Deckenlampe auf den Boden gefallen und zerbrochen war. gerne hätten wir dieses Glas nachbestellt. Herr Zittier jedoch half uns durch seinen exzellenten Service auf unkomplizierte Art weiter und konnte dieses eine Glas umgehend in seiner Lampenabteilung finden und gab es uns mit nach Hause. Es passte auch und im Nu war die Deckenlampe wieder vollständig. Wir atmeten auf und waren sehr glücklich, dass wir weder das Glas nachbestellen noch eine neue Deckenlampe kaufen mussten etc. Es hat uns viele Kosten gespart. Deshalb möchten wir Herrn Zittier ein großes Lob für seine Kundenfreundlichkeit aussprechen und ihm nochmals auf diesem Wege ausdrücklich für seinen guten Service danken.

Sehr geehrter Herr Staude,

am gestrigen Mittwoch haben Ihre Mitarbeiter Treuer und Masur unsere wunderschönen Wohnzimmermöbel aufgebaut. Wir möchten uns auch auf diesem Wege nochmals und für Sie zur Information, für die sehr gute Arbeit bedanken. Sie haben uns auch mit diesen freundlichen, sachkundigen und umsichtigen Mitarbeitern wieder bewiesen, dass wir beim Möbelkauf in Ihrem Hause stets gut aufgehoben sind. Bitte grüßen Sie die Herren von uns. Vielen Dank!

Sehr geehrte Damen und Herren,

ein Lob Ihren Mitarbeitern - sowohl den jungen Herren, die heute so umsichtig das neue Möbelstück an Ort und Stelle stellten - wie auch Ihrer kompetenten Verkäuferin Frau Mix. Ihr Haus überzeugte bei der großen Konkurenz! Viele Grüße.

Sehr geehrte Frau Habenicht,

es hat alles geklappt und wir genießen unser tolles Bett. Ich muss aber ausdrücklich die Leistung der Monteure Herrn Masurk und Herrn Runge hervorheben. Die Betten stellten sich wegen der Motoren als so unmenschlich schwer heraus, dass die meisten wohl hätten aufgeben müssen. Zwar haben wir einen Bungalow, aber es waren im Vorgarten 3 einzelne Stufen zu bewältigen und im Haus gibt es Halbgeschosse und die Betten mussten 5 Stufen hinauf. Die beiden Herren haben mit übermenschlichem Krafteinsatz, aber mit eben so viel "Köpfchen" und Überlegung schließlich das Unmögliche geschafft. Und dazu blieben Sie immer sorgfältig und außerordentlich freundlich. Auf so ein Mitarbeiterteam kann man Stolz sein. Ich gratuliere Ihnen dazu und bedanke mich ausdrücklich für eine außerordetliche Leistung.

Guten Morgen bei Küchen Staude,

am Montag und Dienstag ist unsere neue Küche geliefert worden und von ihren Mitarbeitern Bröker und Milbradt wirklich professionell und zu unserer vollen Zufriedenheit aufgestellt. Alle notwendigen Installationen sind bestens durchgeführt worden. Bei auftretenden Komplikationen haben die beiden Herren logische Lösungsmöglichkeiten gefunden und hervorragend umgesetzt. Der Ablauf beim Aufbau hat wunderbar funktioniert, die Kommunikation war sehr gut. Die Küche war bei Beendigung der Arbeit top sauber. Das Beheben der "Mängel" an dem falsch gelieferten kleinen Schrank sollte auch von den Herren Bröker und Milbradt durchgeführt werden. Viele Grüße.

Sehr geehrter Herr Badeda,

wir haben gestern in Threm Haus eine Polstergarnitur gekauft. Vorausgegangen war ein ausführliches Beratungsgespräch durch Herrn Huter vor ca. 1-2 Wochen. Nach nochmaligem Ausmessen und einigen Überlegungen haben wir gestern den Auftrag erteilt und wurden auch hier durch Herrn Huter bestens betreut. In den beiden Beratungen, die wir durch Ihn erfuhren, zeigte er sich sehr kompetent, äußerst geduldig und überaus freundlich. Wir waren gestern sehr überrascht, dass er sich erst Anfang des 2. Ausbildungsjahres befindet. Es ist sehr erfreulich, wenn man auf einen jungen Menschen trifft, der motiviert und mit Freude einen Beruf erlernt und der einem das Gefühl gibt, dass der Kunde noch König ist. Mit freundlichen Grüßen.

Guten Tag Frau Backhaus,

wir möchten uns bei Ihnen nochmal für die tolle Beratung, Ihre Geduld und den tollen Service in Ihrem Haus bedanken. Der Dank gilt ebenfalls Herrn Harms. Auch Ihnen ein schönes Wochenende. Mit freundlichen Grüßen.

Sehr geehrter Herr Sasmaz,

heute wurden die Küchenteile geliefert und montiert. Ich bin zufrieden mit der gemeinsam gefundenen Lösung und danke Ihnen für Ihre Beratung. Gern erwähne ich auch die beiden Handwerker, sie waren flink, kompetent und erfinderisch. Mit Dank und freundlichen Grüßen.

Liebe Frau Kutschke,

Sie haben uns richtig gut beraten. So ist es wie wir es uns wünschen. Hätten gleich auf Ihren Vorschlag eingehen sollen. Wir danken nochmals für die Kompetenz und freuen uns über eine verbindliche Mitteilung der Anlieferung. Dann können wir alle Vorbereitungen rechtzeitig treffen.

Sehr geehrter Herr Staude,

wir möchten uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Ihnen bedanken! Für Ihren guten Service sowie an der großen Auswahl Ihrer Einrichtungen. Unser Dank gilt auch Herrn Rajinder Müller, dieser hat uns hervorragend beraten. Ihnen und Ihren Mitarbeitern weiterhin alles Gute.

Hallo Frau Telge,

DANKE für Ihre liebe Weihnachtspost. Ich habe mich über Ihre Zeilen sehr gefreut. Meine Wohnung ist jetzt bis auf eine Lampe fertig und ich bin sehr zufrieden. Bisher war noch niemand bei mir, dem meine Wohnung nicht gefallen hat !! Und Sie haben dazu ganz positiv beigetragen. Ihr Lieblingsschrank passt gut hier her :-). Das Sofa sieht auch richtig gut aus.

Ihnen und Ihrer Familie ein fröhliches Weihnachtsfest und alles Gute für 2015. Sie empfehle ich gern weiter :-).

Lieber Herr Balzuweit,

ich möchte mich noch einmal bei Ihnen bedanken. Sie haben immer ein offenes Ohr und finden auch immer eine Lösung. Ihnen und Ihrer Familie ein frohes Weihnachtsfest und ein gesundes neues Jahr 2015.

Sehr geehrter Herr Staude,

am 31.10.14 kauften wir o.g. Schrank in Ihrem Hause bei dem Auszubildenen Patrick Bialoboki. Wir möchten Ihnen auf diesem Wege gerne mitteilen, daß dieser junge Mann uns hervorragend beraten hat und außergewöhnlich freundlich war. Wenn alle Azubis bei Ihnen so eine gute Ausbildung absolvieren, kann man Sie nur beglückwünschen. Wir freuen uns sehr und werden weiterhin Ihre treuen Kunden bleiben. Wir wünschen Ihnen und Herrn Bialoboki eine gemütliche Adventszeit sowie ein glückliches, erfolgreiches Neue Jahr. Bitte geben Sie unser Lob auch an Ihren Azubi weiter.

Sehr geehrter Herr Staude,

bei meinem letzten Umzug (1998) habe ich mich sehr über ihren Kundendienst geärgert, der fast ein Vierteljahr gebraucht hat,um endlich meine Schrankwand richtig aufzubauen. Dieses Jahr habe ich dennoch einen neuen Versuch gewagt und mich diesmal sehr über Ihre Verkäuferinnen und auch über die Monteure, die schnell und freundlich die Möbel aufbauten, gefreut.

Frau Kutschke hat mit mir stundenlang Möbel gesucht und zusammengestellt, die wunderbar zu meinen vorhandenen Hülsta Möbeln passen. Frau Telge investierte viel Arbeit, um eine Sonderanfertigung einer Liege zu erfragen. Nicht zuletzt habe ich mich auch über die kompetente Beratung von Frau Schröder bezüglich meiner Dekoware gefreut. Damals habe ich an Ihren Vater einen erbosten Beschwerdebrief geschrieben, heute kann ich mich nun erfreulicherweise bedanken.

Ich wünsche Ihnen eine gesegnete Adventszeit.