Kunden Feedback

  
10.05.2017Frau Uta S. schrieb per Mail:
 

Bewertung über Kundenfreundlichkeit Ihres Mitarbeiters Herrn Zittier/Lampenabteilung.

Am letzten Samstag, 06.05.2017, gingen wir mit einem zerbrochenen Glas einer Deckenlampe, die wir mal vor ca. 2-3 Jahren bei Ihnen gekauft hatten, zu Herrn Zittier in die Lampenabteilung. Wir waren sehr traurig, da uns zu Hause dieses Glas aus der Fassung der Deckenlampe auf den Boden gefallen und zerbrochen war. gerne hätten wir dieses Glas nachbestellt. Herr Zittier jedoch half uns durch seinen exzellenten Service auf unkomplizierte Art weiter und konnte dieses eine Glas umgehend in seiner Lampenabteilung finden und gab es uns mit nach Hause. Es passte auch und im Nu war die Deckenlampe wieder vollständig. Wir atmeten auf und waren sehr glücklich, dass wir weder das Glas nachbestellen noch eine neue Deckenlampe kaufen mussten etc. Es hat uns viele Kosten gespart. Deshalb möchten wir Herrn Zittier ein großes Lob für seine Kundenfreundlichkeit aussprechen und ihm nochmals auf diesem Wege ausdrücklich für seinen guten Service danken.

  
14.04.2016Herr Hans-Peter B. aus Hannover schrieb:
 

Sehr geehrter Herr Staude,

am gestrigen Mittwoch haben Ihre Mitarbeiter Treuer und Masur unsere wunderschönen Wohnzimmermöbel aufgebaut. Wir möchten uns auch auf diesem Wege nochmals und für Sie zur Information, für die sehr gute Arbeit bedanken. Sie haben uns auch mit diesen freundlichen, sachkundigen und umsichtigen Mitarbeitern wieder bewiesen, dass wir beim Möbelkauf in Ihrem Hause stets gut aufgehoben sind. Bitte grüßen Sie die Herren von uns. Vielen Dank!

  
08.03.2016Familie Kornetzke aus Celle schrieb:
 

Sehr geehrte Damen und Herren,

ein Lob Ihren Mitarbeitern - sowohl den jungen Herren, die heute so umsichtig das neue Möbelstück an Ort und Stelle stellten - wie auch Ihrer kompetenten Verkäuferin Frau Mix. Ihr Haus überzeugte bei der großen Konkurenz! Viele Grüße.

  
20.01.2016Frau Mechthild B. aus Hannover schrieb:
 

Sehr geehrte Frau Habenicht,

es hat alles geklappt und wir genießen unser tolles Bett. Ich muss aber ausdrücklich die Leistung der Monteure Herrn Masurk und Herrn Runge hervorheben. Die Betten stellten sich wegen der Motoren als so unmenschlich schwer heraus, dass die meisten wohl hätten aufgeben müssen. Zwar haben wir einen Bungalow, aber es waren im Vorgarten 3 einzelne Stufen zu bewältigen und im Haus gibt es Halbgeschosse und die Betten mussten 5 Stufen hinauf. Die beiden Herren haben mit übermenschlichem Krafteinsatz, aber mit eben so viel "Köpfchen" und Überlegung schließlich das Unmögliche geschafft. Und dazu blieben Sie immer sorgfältig und außerordentlich freundlich. Auf so ein Mitarbeiterteam kann man Stolz sein. Ich gratuliere Ihnen dazu und bedanke mich ausdrücklich für eine außerordetliche Leistung.

  
01.10.2015Familie Brigitte und Erhard V. aus Elze schrieben:
 

Guten Morgen bei Küchen Staude,

 

am Montag und Dienstag ist unsere neue Küche geliefert worden und von ihren Mitarbeitern Bröker und Milbradt wirklich professionell und zu unserer vollen Zufriedenheit aufgestellt. Alle notwendigen Installationen sind bestens durchgeführt worden. Bei auftretenden Komplikationen haben die beiden Herren logische Lösungsmöglichkeiten gefunden und hervorragend umgesetzt. Der Ablauf beim Aufbau hat wunderbar funktioniert, die Kommunikation war sehr gut. Die Küche war bei Beendigung der Arbeit top sauber. Das Beheben der "Mängel" an dem falsch gelieferten kleinen Schrank sollte auch von den Herren Bröker und Milbradt durchgeführt werden. Viele Grüße.

  
25.09.2015Frau Heike B. aus Hannover schrieb:
 Sehr geehrter Herr Badeda,
 
wir haben gestern in Threm Haus eine Polstergarnitur gekauft. Vorausgegangen war ein ausführliches Beratungsgespräch durch Herrn Huter vor ca. 1-2 Wochen. Nach nochmaligem Ausmessen und einigen Überlegungen haben wir gestern den Auftrag erteilt und wurden auch hier durch Herrn Huter bestens betreut. In den beiden Beratungen, die wir durch Ihn erfuhren, zeigte er sich sehr kompetent, äußerst geduldig und überaus freundlich. Wir waren gestern sehr überrascht, dass er sich erst Anfang des 2. Ausbildungsjahres befindet. Es ist sehr erfreulich, wenn man auf einen jungen Menschen trifft, der motiviert und mit Freude einen Beruf erlernt und der einem das Gefühl gibt, dass der Kunde noch König ist. Mit freundlichen Grüßen.
  
19.09.2015Familie Martina und Uwe T. aus Hannover schrieben:
 
Guten Tag Frau Backhaus,
 
wir möchten uns bei Ihnen nochmal für die tolle Beratung, Ihre Geduld und den tollen Service in Ihrem Haus bedanken. Der Dank gilt ebenfalls Herrn Harms. Auch Ihnen ein schönes Wochenende. Mit freundlichen Grüßen.
  
08.06.2015Frau Irmhild H. schrieb:
 

Sehr geehrter Herr Sasmaz,

heute wurden die Küchenteile geliefert und montiert. Ich bin zufrieden mit der gemeinsam gefundenen Lösung und danke Ihnen für Ihre Beratung. Gern erwähne ich auch die beiden Handwerker, sie waren flink, kompetent und erfinderisch. Mit Dank und freundlichen Grüßen.
  
25.01.2015Familie Berends aus Hannover schrieb:
 

Liebe Frau Kutschke,

Sie haben uns richtig gut beraten. So ist es wie wir es uns wünschen. Hätten gleich auf Ihren Vorschlag eingehen sollen. Wir danken nochmals für die Kompetenz und freuen uns über eine verbindliche Mitteilung der Anlieferung. Dann können wir alle Vorbereitungen rechtzeitig treffen.

  
08.01.2015Familie Jutta und Horst H. aus Hannover schrieb:
 

Sehr geehrter Herr Staude,

wir möchten uns auf diesem Wege ganz herzlich bei Ihnen bedanken! Für Ihren guten Service sowie an der großen Auswahl Ihrer Einrichtungen. Unser Dank gilt auch Herrn Rajinder Müller, dieser hat uns hervorragend beraten. Ihnen und Ihren Mitarbeitern weiterhin alles Gute.

  
23.12.2014Frau Lisa S. aus Hannover schrieb:
 

Hallo Frau Telge,

DANKE für Ihre liebe Weihnachtspost. Ich habe mich über Ihre Zeilen sehr gefreut. Meine Wohnung ist jetzt bis auf eine Lampe fertig und ich bin sehr zufrieden. Bisher war noch niemand bei mir, dem meine Wohnung nicht gefallen hat !! Und Sie haben dazu ganz positiv beigetragen. Ihr Lieblingsschrank passt gut hier her :-). Das Sofa sieht auch richtig gut aus.

Ihnen und Ihrer Familie ein fröhliches Weihnachtsfest und alles Gute für 2015. Sie empfehle ich gern weiter :-).

  
05.12.2014Frau Petra K. aus Hannover schrieb:
 

Lieber Herr Balzuweit,

ich möchte mich noch einmal bei Ihnen bedanken. Sie haben immer ein offenes Ohr und finden auch immer eine Lösung. Ihnen und Ihrer Familie ein frohes Weihnachtsfest und ein gesundes neues Jahr 2015.

  
05.12.2014Herr Bernd B. aus Hannover schrieb:
 

Sehr geehrter Herr Staude,

am 31.10.14 kauften wir o.g. Schrank in Ihrem Hause bei dem Auszubildenen Patrick Bialoboki. Wir möchten Ihnen auf diesem Wege gerne mitteilen, daß dieser junge Mann uns hervorragend beraten hat und außergewöhnlich freundlich war. Wenn alle Azubis bei Ihnen so eine gute Ausbildung absolvieren, kann man Sie nur beglückwünschen. Wir freuen uns sehr und werden weiterhin Ihre treuen Kunden bleiben. Wir wünschen Ihnen und Herrn Bialoboki eine gemütliche Adventszeit sowie ein glückliches, erfolgreiches Neue Jahr. Bitte geben Sie unser Lob auch an Ihren Azubi weiter.

  
03.12.2014Frau Heide W. aus Hannover schrieb:
 

Sehr geehrter Herr Staude,

bei meinem letzten Umzug (1998) habe ich mich sehr über ihren Kundendienst geärgert, der fast ein Vierteljahr gebraucht hat,um endlich meine Schrankwand richtig aufzubauen. Dieses Jahr habe ich dennoch einen neuen Versuch gewagt und mich diesmal sehr über Ihre Verkäuferinnen und auch über die Monteure, die schnell und freundlich die Möbel aufbauten, gefreut.

Frau Kutschke hat mit mir stundenlang Möbel gesucht und zusammengestellt, die wunderbar zu meinen vorhandenen Hülsta Möbeln passen. Frau Telge investierte viel Arbeit, um eine Sonderanfertigung einer Liege zu erfragen. Nicht zuletzt habe ich mich auch über die kompetente Beratung von Frau Schröder bezüglich meiner Dekoware gefreut. Damals habe ich an Ihren Vater einen erbosten Beschwerdebrief geschrieben, heute kann ich mich nun erfreulicherweise bedanken.

Ich wünsche Ihnen eine gesegnete Adventszeit.

  
14.11.2014   
Herr Hans T. aus Hannover schrieb:
 

Sehr geehrter Herr Staude,

vergangenen Samstag sind wir einander begegnet während eines Besuches Ihres von meiner Frau und mir sehr geschätzten Möbelhauses.

Wir haben uns kurz ausgetauscht hinsichtlich der Einrichtungsausstattung der neuen Praxisräume in Neustadt a.R. und Ihnen unsere hohe Zufriedenheit versichert insbesondere auch mit dem seinerzeit von meiner Frau andernorts entdeckten Hersteller für den Patientenempfang.

Wir haben Sie aber auch bei dieser Gelegenheit von unserem Unverständnis über die Geschichte von 2 x 4 Seminartischen mit mehrfach (!) vertauschten Beinen in Kenntnis gesetzt. Gestern wurden die mit Ihrem persönlichen Zutun frisch erstandenen Büroschränke geliefert und aufgebaut - und zwar PERFEKT - wie meine Frau zu berichten wusste.

Vielen Dank und Beste Grüsse.